Os fiscais e supervisores do Estacione Digital (E-Digital) concluíram nesta semana o treinamento voltado a aperfeiçoar o atendimento ao público. Foram aproximadamente 154 horas-aulas, distribuídas em quatro disciplinas na seguinte proporção:
14 horas de qualificação profissional com os temas comunicação, desenvolvimento pessoal, construção de imagem positiva, inteligência emocional e direcionamento dos serviços inerentes ao cargo;
- 90 horas de acompanhamento dos fiscais em campo;
- 36 horas de alinhamento das condutas com coordenadores e supervisores;
- 20 horas de resposta devolutiva em relação ao acompanhamento dos fiscais.
Os treinamentos foram realizados ao longo de 2020, 2021 e 2022. Os alunos são todos servidores da Empresa Municipal de Urbanismo (Emurb) e atuam diretamente no estacionamento rotativo, no Centro e na Redentora.
Da Reportagem Jornal do Trabalhador
Fonte: SMCS
