Neste mês de celebrações de final de ano e início de férias escolares, a tendência é que o movimento nas rodovias aumente. Para atender o maior fluxo neste período, a EcoNoroeste realizará, entre os dias 23 e 27 de dezembro, a Operação Natal. A expectativa da concessionária é que 77.679 veículos passem pelo trecho da rodovia Washington Luís (SP-310) entre Catanduva, São José do Rio Preto e Mirassol nestes cinco dias.
Os principais atendimentos registrados pela EcoNoroeste, durante períodos de recesso e feriados prolongados, são de veículos quebrados. Eles representam 48% do total de ocorrências, divididos entre pane mecânica (37,7%), pneu furado (5,5%), pane seca (falta de combustível, 2,9%) e pane elétrica (1,9%).
Nos pedágios convencionais, os motoristas podem efetuar o pagamento com cartões de crédito e débito por aproximação. Quem utiliza TAGs de pagamento automático recebe 5% de desconto. Para carros de passeio que as usam e circulam com frequência pelo trecho, os descontos podem ser bem maiores por conta do DUF (Desconto Usuário Frequente).
SOS.ECO.BR e Monitoramento 24h
Durante a Operação Natal, a EcoNoroeste contará com suas equipes de atendimento e viaturas de apoio prontas para auxiliar os motoristas em caso de necessidades. As rodovias administradas pela empresa contam com um sistema de monitoramento 24 horas, que permite o sensoriamento do tráfego nos principais pontos do complexo viário, integrado através da transmissão de dados para o Centro de Controle de Operações (CCO).
O CCO, por sua vez, coordena e controla todas as atividades, em tempo real, 365 dias por ano. Isso faz parte de um complexo de comunicação que inclui câmeras de CFTV (Circuito Fechado de Televisão), SATs (Sistemas de Análises de Tráfego), Telefones de Emergência (Call Box) e dez Painéis de Mensagem Variável (PMVs) fixos e dez móveis.
Durante esse período, as equipes da EcoNoroeste estarão nas rodovias 24 horas para monitorar o trânsito, prestar atendimento e socorro ao usuário. Serão disponibilizados veículos operacionais entre inspeção de tráfego, ambulâncias, guinchos leves e pesados, caminhões pipa e boiadeiros.
Além do 0800-326-3663, os usuários que precisarem de qualquer tipo de atendimento, seja por pane mecânica ou socorro médico, podem acessar direto pelo celular a plataforma SOS.ECO.BR. A ajuda pode ser solicitada por mensagem de texto, ligação ou chamada de vídeo.
Com o SOS.ECO.BR, o usuário não precisa sair do carro para fazer a chamada, mas se estiver sozinho é imprescindível que o motorista busque um local seguro para acessar, como postos de serviço, bases da Polícia Militar Rodoviária (PMRv) ou mesmo as bases de SAU da concessionária. O acostamento só deve ser utilizado em casos de emergência.
Com informações Milagre do Verbo Comunicação_foto_SérgioSAMPAIO
