A Unimed Rio Preto acaba de conquistar o 1º Lugar no Prêmio ABRAREC – categoria Desjudicialização. A premiação contou com aproximadamente 100 inscritos, sendo selecionados apenas 41 finalistas de grandes empresas em diversos segmentos. Foram premiadas as três melhores em quatro categorias de atendimento: Telefônico; Digital; Desjudicialização; e Órgãos Públicos.
A Unimed Rio Preto, por meio do Núcleo de Mediação, participou com três cases, sendo que dois se destacaram pelo atendimento centrado na dignidade, na saúde e no bem-estar dos beneficiários. A proposta do Prêmio Atendimento ABRAREC é divulgar, premiar e compartilhar para inspirar! Ele oferece ao público a oportunidade de conhecer os melhores cases high performance em Customer Experience.
De acordo com o Diretor Executivo de Governança Corporativa e Relações Institucionais da Unimed Rio Preto, Thiago Luiz Vincoletto, “essa premiação é um reconhecimento pelo trabalho de excelência prestado aos beneficiários. Quando a empresa e os clientes buscam uma conciliação judicial ou extrajudicial para os conflitos de consumo, isso mostra o respeito entre as partes. E isso é exatamente o que prezamos e buscamos constantemente na nossa cooperativa”, salientou o diretor.
Para o Presidente do Conselho de Administração da Unimed Rio Preto, José Luís Crivellin, “a conciliação é sempre o melhor caminho. Por isso, atuamos de forma assertiva para oferecer sempre o melhor aos mais de 300 mil clientes. Sempre buscando a melhor jornada do cliente e garantindo a excelência do atendimento a cada um deles”, finalizou.
Da Reportagem Jornal do Trabalhador
Fonte: Comunic Comunicação Corporativa
